Buchen im Reisebüro?

Baustellenlärm im Hotel oder Ferienappartment, streikendes Flughafenpersonal oder gar Unfall und Krankheit am Ferienort: Wer in solchen Situationen einen Partner an seiner Seite weiß, kann sich in der Regel glücklich schätzen und ist abgesichert. Online-Schnäppchenjägern hingegen droht nicht selten ein böses Erwachen oder gar der finanzielle Totalausfall.

„Reisebüros sind verlässliche Partner, vor allem auch in Notsituationen. Für den ÖRV (Österr. ReiseVerband) höchst erfreulich ist die Tatsache, dass die traditionellen Reisebüros wieder öfter frequentiert werden als noch vor ein paar Jahren. Auch der Sicherheit wegen. Von zehn im Internet recherchierten Urlaubsangeboten werden neun im Reisebüro gebucht. Viele Konsumenten und ehemalige Internetbucher haben inzwischen realisiert, dass sie im Reisebüro ebenso günstige Arrangements buchen können, dazu aber noch eine viel größere Auswahl serviert erhalten und dank eines Vertrags mit dem Reisebüro bzw. Reiseveranstalter abgesichert und vor unschönen Überraschungen geschützt sind.

Besonders bei Flug- und Hotelbuchungen wird häufig Kreditkartenmissbrauch gemeldet – dieser hat sich bei den Hotelbuchungen im letzten Jahr verdreifacht. Aber auch die persönliche und maßgeschneiderte Betreuung des Reisebürokunden vor, während und nach einer Reise kann durch nichts ersetzt werden. Meistens sind es Tipps und Empfehlungen des Reisebüromitarbeiters, die den Urlaub zu einem besonderen Erlebnis werden lassen.“